Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 08.08.2026

Aurén Studio olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, www.aurenstudio.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, kullanıcı hesabı oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya internet sitemizin diğer özelliklerini kullandığınızda bilgilerinizin nasıl ele alındığını genel ve anlaşılır biçimde açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

1. AURÉN STUDIO HAKKINDA

Ticaret Unvanı: Ayşe Beril Eraydın
MERSİS No / Vergi Kimlik No: 24842101978
Vergi Dairesi: ÇİĞLİ VERGİ DAİRESİ
Adres: 6152 sokak no:40 d:8 Karşıyaka/İzmir
Telefon: +90 545 710 0446
E-posta: info@aurenstudio.com.tr
Web Sitesi: https://aurenstudio.com.tr

2. BU POLİTİKA KİMLERİ KAPSAR?

İşbu Gizlilik Politikası;

  • internet sitemizi ziyaret edenleri,

  • kullanıcı hesabı oluşturanları,

  • ürün satın alan müşterileri,

  • sipariş oluşturan kişileri,

  • iletişim formu veya e-posta aracılığıyla bize ulaşanları,

  • iade, cayma veya destek talebinde bulunanları,

  • izin vermeleri hâlinde pazarlama iletişimlerimize abone olanları

kapsayabilir.

3. HANGİ BİLGİLERİ TOPLAYABİLİRİZ?

Aurén Studio ile etkileşiminizin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

  • ad ve soyad,

  • e-posta adresi,

  • telefon numarası,

  • teslimat adresi,

  • fatura adresi,

  • gerekli hâllerde faturalandırma bilgileri.

Sipariş ve Alışveriş Bilgileri

  • sipariş numarası,

  • satın alınan ürünler,

  • ürün rengi, bedeni veya varyasyonu,

  • ürün adedi,

  • sipariş tarihi,

  • sipariş tutarı,

  • indirim ve kampanya bilgileri,

  • teslimat durumu,

  • iade ve cayma bilgileri.

Kullanıcı Hesabı Bilgileri

Hesap oluşturmanız hâlinde;

  • hesap kimliği,

  • kayıtlı adresler,

  • sipariş geçmişi,

  • hesap tercihleri,

  • oturum ve giriş bilgileri

işlenebilir.

Ödeme İşlem Bilgileri

Ödeme işlemlerinin yürütülmesi kapsamında;

  • ödeme tutarı,

  • ödeme yöntemi,

  • işlem durumu,

  • ödeme ve iade referans bilgileri

işlenebilir.

Kredi ve banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde PAYTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Ödeme kartına ilişkin hassas bilgilerin işlenmesi, kullanılan PAYTR ödeme entegrasyonunun teknik yapısı kapsamında ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.

Aurén Studio’nun ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme sistemleri dışında kart bilgilerini kendi sistemlerinde ayrıca saklaması amaçlanmamaktadır.

Teknik ve Güvenlik Bilgileri

İnternet sitesini kullandığınızda;

  • IP adresi,

  • tarayıcı türü,

  • cihaz bilgileri,

  • işletim sistemi,

  • ziyaret tarihi ve saati,

  • oturum bilgileri,

  • hata ve güvenlik kayıtları,

  • site kullanımına ilişkin teknik loglar

işlenebilir.

İletişim ve Müşteri Hizmetleri Bilgileri

Bize ulaştığınızda;

  • e-posta yazışmaları,

  • destek talepleri,

  • iade ve cayma talepleri,

  • ürünle ilgili sorular,

  • talep ve şikâyetler

işlenebilir.

4. BİLGİLERİNİZİ NEDEN KULLANIYORUZ?

Toplanan bilgiler, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • sipariş oluşturmak,

  • ödemenin gerçekleştirilmesini sağlamak,

  • siparişi hazırlamak,

  • ürünü size teslim etmek,

  • fatura düzenlemek,

  • kullanıcı hesabınızı yönetmek,

  • sipariş durumunu size bildirmek,

  • iade ve cayma işlemlerini gerçekleştirmek,

  • geri ödeme yapmak,

  • müşteri desteği sağlamak,

  • sorularınızı ve şikâyetlerinizi yanıtlamak,

  • internet sitesinin güvenliğini sağlamak,

  • dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,

  • teknik sorunları tespit etmek,

  • yasal ve mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek,

  • hukuki haklarımızı korumak.

Gerekli hukuki şartların bulunması hâlinde bilgiler ayrıca site performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek veya izin verdiğiniz pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanılabilir.

5. BİLGİLERİNİZİ GEREKLİ OLANDAN FAZLA TOPLAMAMAYA ÇALIŞIRIZ

Aurén Studio, kişisel verilerin işlenmesinde ihtiyaç duyulan amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü hareket etmeyi esas alır.

Siparişin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan bir bilginin zorunlu olarak talep edilmemesi hedeflenir.

Örneğin bir ürünün teslim edilebilmesi için teslimat adresine ihtiyaç duyulabilirken, işlemle ilgisi bulunmayan kişisel bilgilerin talep edilmesi amaçlanmaz.

6. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Aurén Studio’da kredi ve banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde PAYTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

PAYTR ödeme çözümleri kapsamında ödeme verilerinin güvenliği için kendi teknik ve güvenlik altyapısını kullanır.

Siparişin tamamlanması sırasında ödeme işlemi için gerekli bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilebilir veya sağlayıcının ödeme ekranı üzerinden işlenebilir.

Aurén Studio;

  • kart şifrenizi,

  • internet bankacılığı şifrenizi,

  • banka tarafından gönderilen doğrulama kodlarını

sizden e-posta, telefon veya mesaj yoluyla talep etmez.

Bu tür bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekmektedir.

7. BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞABİLİRİZ?

Kişisel bilgileriniz hiçbir gerekçe olmaksızın üçüncü kişilere dağıtılmaz veya satılmaz.

Ancak alışverişin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde belirli hizmet sağlayıcılarla paylaşım yapılabilir.

Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme, iptal ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli bilgiler PAYTR, ilgili bankalar ve ödeme sürecine dâhil finans kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Kargo ve Lojistik Firmaları

Siparişinizin size ulaştırılması için gerekli;

  • ad-soyad,

  • teslimat adresi,

  • telefon numarası

gibi bilgiler ilgili kargo veya lojistik firmasıyla paylaşılabilir.

Kargo Firması: [KARGO FİRMASI]

Muhasebe ve Faturalandırma Hizmetleri

Fatura ve mali kayıtların oluşturulması amacıyla gerekli bilgiler;

  • muhasebe hizmet sağlayıcıları,

  • mali müşavir,

  • e-fatura veya e-arşiv hizmet sağlayıcıları

ile paylaşılabilir.

Teknik Hizmet Sağlayıcıları

İnternet sitesinin çalıştırılması, barındırılması, güvenliği, yedeklenmesi ve teknik desteğinin sağlanması amacıyla gerekli olduğu ölçüde;

  • hosting hizmeti sağlayıcıları,

  • yazılım sağlayıcıları,

  • e-posta hizmeti sağlayıcıları,

  • güvenlik ve altyapı hizmeti sağlayıcıları

ile bilgi paylaşımı gerçekleştirilebilir.

Yetkili Kurum ve Merciler

Kanunen zorunlu olması veya usulüne uygun bir talebin bulunması hâlinde kişisel bilgiler;

  • mahkemeler,

  • savcılıklar,

  • kolluk birimleri,

  • vergi idaresi,

  • tüketici mercileri,

  • diğer kanunen yetkili kamu kurumları

ile paylaşılabilir.

8. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ SATMIYORUZ

Aurén Studio, müşterilerine veya site kullanıcılarına ait kişisel verileri üçüncü kişilere veri ticareti amacıyla satmaz.

Üçüncü taraflara gerçekleştirilebilecek aktarımlar; siparişin yerine getirilmesi, teknik hizmetlerin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya diğer hukuka uygun amaçlarla sınırlıdır.

9. WORDPRESS VE WOOCOMMERCE

Aurén Studio internet sitesi WordPress ve WooCommerce altyapısını kullanmaktadır.

Bu altyapı kapsamında;

  • alışveriş sepetinin çalışması,

  • kullanıcı hesabının oluşturulması,

  • siparişlerin kaydedilmesi,

  • ödeme sürecinin başlatılması,

  • sipariş durumlarının yönetilmesi

amacıyla teknik bilgiler ve müşteri işlem bilgileri işlenebilir.

WooCommerce kapsamında oluşturulan sipariş kayıtlarının içerisinde müşterinin sipariş sırasında verdiği bilgiler yer alabilir.

10. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

İnternet sitemiz çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler;

  • alışveriş sepetinin çalışması,

  • kullanıcı oturumunun korunması,

  • site güvenliğinin sağlanması,

  • tercihlerin hatırlanması

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Ayrıca kullanıcının tercihine ve gerekli hukuki şartlara bağlı olarak analitik veya pazarlama amaçlı teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz.

11. ANALİTİK VE İSTATİSTİK ARAÇLARI

[KULLANILAN SERVİSLERE GÖRE GÜNCELLENECEKTİR.]

Aurén Studio internet sitesinin performansını ve kullanımını anlamak amacıyla analitik hizmetlerden yararlanılması mümkündür.

Google Analytics veya benzeri bir hizmet kullanılması hâlinde;

  • ziyaret edilen sayfalar,

  • ziyaret süresi,

  • cihaz ve tarayıcı bilgileri,

  • siteyle etkileşimler

gibi bilgiler ilgili teknik yapı kapsamında işlenebilir.

Açık rıza gerektiren analitik teknolojiler, gerekli kullanıcı tercihi alınmadan çalıştırılmaz.

12. REKLAM VE PAZARLAMA TEKNOLOJİLERİ

[KULLANILAN SERVİSLERE GÖRE GÜNCELLENECEKTİR.]

Aurén Studio tarafından ileride;

  • Meta Pixel,

  • Google Ads,

  • TikTok Pixel veya

  • benzeri reklam ve ölçüm teknolojileri

kullanılabilir.

Bu sistemler kullanılırsa gerekli açıklamalar Çerez Politikası ve ilgili diğer bilgilendirme metinlerinde yer alacaktır.

Açık rıza gerektiren reklam ve kullanıcı takip teknolojileri, gerekli izin verilmeden çalıştırılmaz.

13. PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ

Aurén Studio’dan kampanyalar, yeni koleksiyonlar veya ürün duyuruları hakkında ticari elektronik ileti almak istemeniz hâlinde ilgili mevzuat uyarınca gerekli izin süreçleri uygulanır.

Pazarlama izni vermek;

  • alışveriş yapmak,

  • ürün satın almak,

  • kullanıcı hesabı açmak,

  • iade yapmak veya

  • tüketici haklarınızı kullanmak

için zorunlu değildir.

Pazarlama iletişimlerine verdiğiniz izni mevzuatta öngörülen yöntemlerle daha sonra geri çekebilirsiniz.

14. BİLGİLERİNİZ NE KADAR SÜRE SAKLANIR?

Kişisel bilgileriniz süresiz olarak saklanmaz.

Veriler;

  • ilgili işlemin gerektirdiği süre,

  • sözleşmenin devam ettiği süre,

  • ilgili yasal saklama süreleri,

  • muhasebe ve mali yükümlülükler,

  • tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler,

  • olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılabilmesi için gerekli süreler

dikkate alınarak saklanabilir.

İşleme amacı ve yasal saklama gerekliliği ortadan kalktığında bilgiler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

15. VERİ GÜVENLİĞİ

Aurén Studio, kişisel bilgilerin korunması için işin niteliğine uygun makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulamayı amaçlar.

Bu kapsamda uygun olduğu ölçüde;

  • erişim yetkilerinin sınırlandırılması,

  • güçlü kullanıcı parolalarının kullanılması,

  • yazılımların güncel tutulması,

  • güvenlik güncellemelerinin uygulanması,

  • internet trafiğinin güvenli bağlantılar üzerinden iletilmesi,

  • erişim ve işlem kayıtlarının tutulması,

  • yedekleme tedbirleri,

  • zararlı yazılım ve yetkisiz erişime karşı güvenlik önlemleri

uygulanabilir.

Yetkisi bulunmayan kişilerin müşteri verilerine erişmemesi için gerekli organizasyonel tedbirlerin uygulanması hedeflenir.

16. HİÇBİR İNTERNET SİSTEMİ MUTLAK GÜVENLİK GARANTİSİ VEREMEZ

Aurén Studio kişisel verilerin korunması için gerekli güvenlik önlemlerini almaya çalışmakla birlikte internet üzerinden veri aktarımının veya elektronik sistemlerin sıfır risk taşıdığı garanti edilemez.

Bu nedenle kullanıcıların da;

  • güçlü ve benzersiz şifreler kullanması,

  • hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması,

  • ortak cihazlardan çıkış yapması,

  • şüpheli bağlantı ve mesajlara karşı dikkatli olması

önerilir.

Bu hüküm Aurén Studio’nun kişisel veri güvenliği bakımından kanundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

17. VERİ GÜVENLİĞİ İHLALİ

Kişisel verileri etkileyen bir güvenlik ihlali meydana gelmesi hâlinde olay değerlendirilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.

Kanunen gerekli olduğu durumlarda ilgili kişiler ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirilir.

18. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Aurén Studio’nun internet sitesi genel tüketici kitlesine yönelik bir e-ticaret sitesidir.

Çocuklardan bilerek gereksiz kişisel veri toplanması amaçlanmamaktadır.

Bir ebeveyn veya yasal temsilci, çocuğa ait kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlendiğini düşünüyorsa:

info@aurenstudio.com.tr

adresinden bizimle iletişime geçebilir.

19. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER

Olağan alışveriş ve müşteri hizmetleri süreçlerimizde özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmanız beklenmemektedir.

Bu nedenle iletişim formu, e-posta, sipariş notu veya müşteri destek kanallarına işlem için gerekli olmayan;

  • sağlık bilgisi,

  • biyometrik bilgi,

  • genetik bilgi veya

  • diğer özel nitelikli kişisel verilerin

gönderilmemesini tavsiye ederiz.

20. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

[BU BÖLÜM KULLANILAN SERVİSLER NETLEŞTİĞİNDE GÜNCELLENECEKTİR.]

Aurén Studio tarafından kullanılan;

  • hosting,

  • e-posta,

  • bulut,

  • analitik,

  • reklam,

  • güvenlik veya

  • diğer teknik hizmetlerin

bir kısmının Türkiye dışında bulunan servis sağlayıcılar tarafından sunulması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımının gerçekleşmesi hâlinde aktarım, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesi ve ilgili mevzuatta düzenlenen şartlara uygun biçimde gerçekleştirilir.

Gerçek hizmet sağlayıcılar ve teknik altyapı kesinleştirildikten sonra bu bölüm buna göre güncellenecektir.

21. ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ

Aurén Studio internet sitesinde;

  • Instagram,

  • Pinterest,

  • diğer sosyal medya platformları,

  • ödeme kuruluşları veya

  • farklı üçüncü taraf hizmetlere

bağlantılar bulunabilir.

Bir üçüncü taraf internet sitesine geçtiğinizde ilgili sitenin kendi gizlilik ve çerez politikaları uygulanabilir.

Aurén Studio, kontrolü altında olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin bağımsız gizlilik uygulamalarını belirleyemez.

Ancak Aurén Studio’nun ilgili üçüncü taraf hizmeti seçmesi veya kullanması nedeniyle mevzuattan doğabilecek kendi yükümlülükleri saklıdır.

22. HESABINIZ VE BİLGİLERİNİZ

Kullanıcı hesabınız bulunması hâlinde teknik altyapının izin verdiği ölçüde hesabınız üzerinden;

  • iletişim bilgilerinizi,

  • adreslerinizi,

  • sipariş geçmişinizi,

  • hesap tercihlerinizi

görüntüleyebilir veya güncelleyebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya diğer KVKK talepleriniz bakımından ayrıca KVKK kapsamında başvuru hakkınız bulunmaktadır.

23. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizin işlenmesi durumunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişi olarak kanunda düzenlenen haklara sahipsiniz.

Bu kapsamda kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilir ve şartları oluştuğunda düzeltilme, silinme veya diğer kanuni haklarınızı kullanabilirsiniz.

Haklarınızın kapsamı ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

24. GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ ARASINDAKİ FARK

İşbu Gizlilik Politikası, Aurén Studio’nun internet sitesi ve e-ticaret faaliyetlerindeki gizlilik yaklaşımını kullanıcı dostu bir dille açıklamaktadır.

KVKK Aydınlatma Metni ise 6698 sayılı Kanun kapsamında veri sorumlusunun yerine getirmesi gereken hukuki aydınlatma yükümlülüğüne yönelik daha ayrıntılı bir metindir.

Bu nedenle kullanıcıların her iki metni de incelemesi önerilir.

25. GİZLİLİK POLİTİKASININ KABULÜ

İşbu Gizlilik Politikası bir açık rıza metni değildir.

İnternet sitesini ziyaret etmeniz, kişisel verilerinizin her türlü amaçla işlenmesine veya reklam/pazarlama faaliyetlerine otomatik olarak açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Açık rıza gerektiren bir veri işleme faaliyeti bulunması hâlinde gerekli bilgilendirme ve açık rıza süreci ayrıca yürütülür.

26. POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Aurén Studio;

  • internet sitesinin teknik altyapısında,

  • kullanılan üçüncü taraf hizmetlerde,

  • veri işleme faaliyetlerinde veya

  • yürürlükteki mevzuatta

meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir.

Önemli değişiklikler olması hâlinde güncel politika internet sitesinde yayımlanır.

Güncel sürümün tarihi bu sayfanın üst bölümünde gösterilir.

27. İLETİŞİM

Gizlilik, kişisel veriler veya internet sitesindeki veri uygulamalarıyla ilgili sorularınız için:

Ticaret Unvanı: Ayşe Beril Eraydın
MERSİS No / Vergi Kimlik No: 24842101978
Vergi Dairesi: ÇİĞLİ VERGİ DAİRESİ
Adres: 6152 sokak no:40 d:8 Karşıyaka/İzmir
Telefon: +90 545 710 0446
E-posta: info@aurenstudio.com.tr
Web Sitesi: https://aurenstudio.com.trhttps://aurenstudio.com.tr

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

28. İLGİLİ METİNLER

Gizlilik ve kişisel verileriniz hakkında daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz:

  • KVKK Aydınlatma Metni

  • Çerez Politikası

  • Şartlar ve Koşullar

  • İşlem Rehberi

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi

  • Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 08.08.2026